{"id":2017,"date":"2021-03-22T11:20:39","date_gmt":"2021-03-22T11:20:39","guid":{"rendered":"https:\/\/bik-ag.ch\/preguntas-mas-frecuentes\/"},"modified":"2021-03-31T06:24:32","modified_gmt":"2021-03-31T06:24:32","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/preguntas-mas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section av-kgw4xh7r-2c83dd7508f3287c5178a3cfbdacf288 alternate_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><main  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-2017'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-6xx4i-49c62b721c4e15b2954eb3ad3b7ef8bf\">\n#top .av-special-heading.av-6xx4i-49c62b721c4e15b2954eb3ad3b7ef8bf{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-6xx4i-49c62b721c4e15b2954eb3ad3b7ef8bf .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-6xx4i-49c62b721c4e15b2954eb3ad3b7ef8bf .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-6xx4i-49c62b721c4e15b2954eb3ad3b7ef8bf av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling '><h2 class='av-special-heading-tag '  >Aqu\u00ed encontrar\u00e1 las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes.<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/main><!-- close content main element --><\/div><\/div><div id='av_section_2'  class='avia-section av-kg2d3z98-4a75903e331b993349267972a0039db3 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-2  el_after_av_section  avia-builder-el-last  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-2017'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-f4cnu-c3ab056e72907ba21a155f6137e3c2b4\">\n.flex_column.av-f4cnu-c3ab056e72907ba21a155f6137e3c2b4{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-f4cnu-c3ab056e72907ba21a155f6137e3c2b4 av_one_half  avia-builder-el-3  el_before_av_one_half  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744\">\n#top .avia-icon-list-container.av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744 .iconlist_icon{\ncolor:#ffffff;\nbackground-color:#ee7401;\nborder:1px solid #ee7401;\n}\n#top .avia-icon-list-container.av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744 .iconlist_icon svg:first-child{\nstroke:#ffffff;\nfill:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-icon-list-container av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744  avia-builder-el-4  avia-builder-el-no-sibling '><ul class='avia-icon-list avia_animate_when_almost_visible avia-icon-list-left av-iconlist-big av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744 avia-iconlist-animate'>\n<li><div class='iconlist_icon av-j2rz6-c74e5b39564c347ca87a1ea887277995 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfCu\u00e1ntas llaves perdidas regresan?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfCu\u00e1ntas llaves perdidas regresan?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>Cada a\u00f1o se devuelven miles de llaves perdidas a Suiza. Eso es aproximadamente el 90-95% de todas las claves perdidas. Con este sistema, la probabilidad de que recupere las llaves es mayor.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-1wxt4a-00c215efa9685d9620af03f99eafbfa1 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfEl servicio de b\u00fasqueda de claves tambi\u00e9n funcionaba en el extranjero?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfEl servicio de b\u00fasqueda de claves tambi\u00e9n funcionaba en el extranjero?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>Tambi\u00e9n funciona en el extranjero. Definitivamente en Europa. Por supuesto, depende de quien lo encuentre. Tambi\u00e9n se han devuelto las llaves del extranjero.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-ebl62-f195a9b3474b4028db7c201a6a621555 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfEl servicio de b\u00fasqueda de llaves se ampl\u00eda autom\u00e1ticamente?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfEl servicio de b\u00fasqueda de llaves se ampl\u00eda autom\u00e1ticamente?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>No, se le invitar\u00e1 por escrito a su debido tiempo cuando expire la garant\u00eda (per\u00edodo). No hay obligaci\u00f3n de renovar.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-1m0wtu-1570c53dffe00a13ffcf6492abdaad91 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfPuedo desbloquear todos los carritos de la compra con el tr\u00e1iler?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfPuedo desbloquear todos los carritos de la compra con el tr\u00e1iler?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>S\u00ed, puede desbloquear todos los carritos de la compra que requieran que se introduzca una moneda desde el frente. Los carritos de la compra en los que hay que introducir monedas desde arriba no se pueden abrir con el remolque. Migros, Coop, Aldi, Lidl y muchos m\u00e1s tienen autos con los que funciona el remolque. Simplemente col\u00f3quelo por un momento y s\u00e1quelo nuevamente y el candado de la cadena deber\u00eda abrirse, o ayudar un poco. Luego, sal de compras como de costumbre.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-1gn1nu-083c9d62ad51e49750b3d1d586918c97 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfTengo que pagar la devoluci\u00f3n de las llaves?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfTengo que pagar la devoluci\u00f3n de las llaves?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>No, con nosotros todo est\u00e1 incluido. Todos los servicios est\u00e1n totalmente cubiertos. Todos los servicios est\u00e1n totalmente cubiertos.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-88ga2-e0f97379a255e88a40e9943ceb606162 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: Si pierdo un llavero, \u00bftengo que comprar un llavero nuevo?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >Si pierdo un llavero, \u00bftengo que comprar un llavero nuevo?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>Debe solicitar un nuevo llavero a otros proveedores. No con nosotros. H\u00e1ganos saber y le enviaremos uno nuevo sin cargo.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-9ovmi-7a4290af363f7b6e342bf6209a1c261e\">\n.flex_column.av-9ovmi-7a4290af363f7b6e342bf6209a1c261e{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-9ovmi-7a4290af363f7b6e342bf6209a1c261e av_one_half  avia-builder-el-5  el_after_av_one_half  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744\">\n#top .avia-icon-list-container.av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744 .iconlist_icon{\ncolor:#ffffff;\nbackground-color:#ee7401;\nborder:1px solid #ee7401;\n}\n#top .avia-icon-list-container.av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744 .iconlist_icon svg:first-child{\nstroke:#ffffff;\nfill:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-icon-list-container av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744  avia-builder-el-6  avia-builder-el-no-sibling '><ul class='avia-icon-list avia_animate_when_almost_visible avia-icon-list-left av-iconlist-big av-ot1wi-81755f637a26f09a0f25e839131dc744 avia-iconlist-animate'>\n<li><div class='iconlist_icon av-93lf6-a0d791540e50d4257c69f196fb21d0a3 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfC\u00f3mo sabe el buscador qu\u00e9 hacer?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfC\u00f3mo sabe el buscador qu\u00e9 hacer?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>El buscador ve en la etiqueta que debe tirar el manojo de llaves en el buz\u00f3n de correos m\u00e1s cercano. La mayor\u00eda de la gente simplemente lo hace. Nos pondremos en contacto contigo y recibir\u00e1s inmediatamente la clave por correo. <span class=\"\">Tambi\u00e9n<\/span>sucede que el buscador contacta a BIK directamente. Te avisaremos inmediatamente.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-yq2iy-6337a8de27dc8ad5884c3d6ce5593ec0 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfPuedo transferir el servicio a otra persona?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfPuedo transferir el servicio a otra persona?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>S\u00ed tu puedes. Cont\u00e1ctenos con su n\u00famero de llavero y lo cambiaremos. Por correo o por tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-2txyq-ec6d934dfe81df557d43c4f43bab62a0 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfC\u00f3mo puedo saber si el servicio sigue funcionando?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfC\u00f3mo puedo saber si el servicio sigue funcionando?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>El servicio suele tener una validez de 8 a\u00f1os. Primero verifique su tarjeta de garant\u00eda. Despu\u00e9s del vencimiento, se le comunicar\u00e1 si desea extender el servicio. Si ya no puede encontrar su tarjeta, env\u00edenos su (s) n\u00famero (s) de remolque por correo electr\u00f3nico o ll\u00e1menos durante el horario de oficina. Entonces te lo haremos saber.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-av_iconlist_item-73b5fa96899ba424a6825a1ebec01ec1 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para cambiar la direcci\u00f3n?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer para cambiar la direcci\u00f3n?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><div>Haga clic en el cambio de direcci\u00f3n en la p\u00e1gina de inicio o <a href=\"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/cambio-de-direccion\/\">aqu\u00ed <\/a>mismo y env\u00edenos los datos de su nueva direcci\u00f3n.<br \/>\nNuestro servicio incluye una amplia renovaci\u00f3n anual de la direcci\u00f3n en cooperaci\u00f3n con Swiss Post. Por favor <a href=\"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/cambio-de-direccion\/\">cont\u00e1ctenos<\/a> de todos modos si su direcci\u00f3n cambia. M\u00e1s vale prevenir que lamentar.<\/div>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-1bpsy-3fd45ca58d59edc82028b102550855f8 avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si su empresa dejara de existir?\"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si su empresa dejara de existir?<\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>Est\u00e1s doblemente protegido a este respecto. En primer lugar, tenemos 40 a\u00f1os de existencia y, con m\u00e1s de 250.000 clientes, sin duda continuaremos ofreciendo el servicio. En segundo lugar, somos miembros de la Asociaci\u00f3n Suiza de Hallazgos Clave. En caso de fallo de BIK, este se har\u00eda cargo de todos los servicios.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<li><div class='iconlist_icon av-7lay2-5314ea24e0d10ab55c00307c4213b8ab avia-font-entypo-fontello avia-iconfont avia-font-entypo-fontello'><span class='av-icon-char' data-av_icon='\ue81c' data-av_iconfont='entypo-fontello' aria-hidden=\"true\"><\/span><\/div><article class=\"article-icon-entry \" ><div class=\"iconlist_content_wrap\"><header class=\"entry-content-header\" aria-label=\"Icon: \u00bfSe utilizar\u00e1n mis datos para otros fines publicitarios? \"><h4 class='av_iconlist_title iconlist_title  ' >\u00bfSe utilizar\u00e1n mis datos para otros fines publicitarios? <\/h4><\/header><div class='iconlist_content ' ><p>No, sus datos ser\u00e1n tratados de forma confidencial. Los datos NO son accesibles en Internet. S\u00d3LO se utilizan internamente y no se transmitir\u00e1n a terceros. Por razones de seguridad, nunca publicamos listas de direcciones o listas de n\u00fameros clave en Internet. Nunca decepcionar esta confianza es ciertamente parte de nuestro \u00e9xito.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><div class=\"iconlist-timeline\"><\/div><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2017","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2017"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2017\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}