{"id":6848,"date":"2026-08-16T23:37:57","date_gmt":"2026-08-16T23:37:57","guid":{"rendered":"https:\/\/bik-ag.ch\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-08-16T23:54:31","modified_gmt":"2026-08-16T23:54:31","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bik-ag.ch\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta es una p\u00e1gina de ejemplo.<\/b><\/p>\n\n<h3>Overview<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una validez de 30 d\u00edas. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso \u00edntegro ni un cambio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder efectuar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que usted lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe encontrarse en su embalaje original.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varios tipos de productos est\u00e1n excluidos de la devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene \u00edntima o sanitaria, materiales peligrosos ni l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros art\u00edculos que no admiten devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y de cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tramitar su devoluci\u00f3n necesitamos un recibo o un justificante de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rogamos que no env\u00ede su compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen determinadas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libros con se\u00f1ales evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que se hayan abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o al que le falten piezas por motivos ajenos a un error nuestro.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para comunicarle que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le informaremos de la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aprueba, se tramitar\u00e1 su reembolso y se abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente el importe en su tarjeta de cr\u00e9dito o en el m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si todav\u00eda no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito; el reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo en registrarse oficialmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, contacte con su banco. Con frecuencia transcurre un tiempo de tramitaci\u00f3n antes de que se registre un reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha realizado todos estos pasos y sigue sin recibir el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en {email address}.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio normal. Los art\u00edculos rebajados no son reembolsables.<\/p>\n\n<h2>Cambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo sustituimos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a {email address} y remita su art\u00edculo a: {physical address}.<\/p>\n\n<h2>Regalos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo en el momento de la compra y se le envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un vale por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un cheque regalo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo en el momento de la compra, o si la persona que se lo regal\u00f3 hizo que el pedido se le enviara a ella misma para entreg\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, enviaremos el reembolso a esa persona, que tendr\u00e1 conocimiento de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>Gastos de env\u00edo de las devoluciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted ser\u00e1 responsable de abonar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se descontar\u00e1n de \u00e9l los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el lugar en el que resida, el tiempo que tarde en llegarle el producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si va a devolver art\u00edculos de mayor valor, le recomendamos que utilice un servicio de env\u00edo con seguimiento o que contrate un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos el art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n<h2>\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros en {email} para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es una p\u00e1gina de ejemplo. Overview Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una validez de 30 d\u00edas. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso \u00edntegro ni un cambio. 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