{"id":991,"date":"2020-10-29T09:56:32","date_gmt":"2020-10-29T09:56:32","guid":{"rendered":"http:\/\/bik-ag.ch.tiberius.sui-inter.net\/agbs\/"},"modified":"2026-08-16T23:54:31","modified_gmt":"2026-08-16T23:54:31","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-7h8st-231e027719b4ec03d78421f0c9eacfb4\">\n#top .av-special-heading.av-7h8st-231e027719b4ec03d78421f0c9eacfb4{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-7h8st-231e027719b4ec03d78421f0c9eacfb4 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-7h8st-231e027719b4ec03d78421f0c9eacfb4 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-7h8st-231e027719b4ec03d78421f0c9eacfb4 av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-0  el_before_av_toggle_container  avia-builder-el-first '><h2 class='av-special-heading-tag '  >Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<div  class='togglecontainer av-kgunkhuf-f0cf134162fa1a6c64f6cc43cf885a68  avia-builder-el-1  el_after_av_heading  avia-builder-el-last  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-1q0bbp-106b6bf54ad6ec055b125cdf4d9093c1' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-1' data-fake-id='#toggle-id-1' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-1' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"1. Champ d\u2019application\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 1. Champ d\u2019application\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 1. Champ d\u2019application\">1. Champ d\u2019application<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-1' aria-labelledby='toggle-toggle-id-1' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;ensemble de nos prestations ainsi qu&rsquo;aux commandes pass\u00e9es et aux contrats conclus par l&rsquo;interm\u00e9diaire de la boutique en ligne ou aupr\u00e8s d&rsquo;un collaborateur de BIK AG (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab BIK \u00bb) (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab la commande \u00bb).<\/p>\n<p>BIK se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV. Est d\u00e9terminante la version des CGV en vigueur au moment de la commande, laquelle ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e unilat\u00e9ralement pour cette commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1m68n9-761b94ecebb1673b350517a76d357d8c' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-2' data-fake-id='#toggle-id-2' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-2' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"2. Offre\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 2. Offre\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 2. Offre\">2. Offre<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-2' aria-labelledby='toggle-toggle-id-2' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">L&rsquo;offre s&rsquo;adresse \u00e0 la client\u00e8le priv\u00e9e domicili\u00e9e en Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne, en Autriche, en France et en Italie, respectivement \u00e0 la client\u00e8le commerciale ayant son si\u00e8ge dans ces pays. Les livraisons sont effectu\u00e9es uniquement \u00e0 des adresses situ\u00e9es en Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne, en Autriche, en France et en Italie.<\/p>\n<p>L&rsquo;offre est valable aussi longtemps qu&rsquo;elle figure dans la boutique en ligne et\/ou dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et <span data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">d&rsquo;assortiment<\/span> sont possibles en tout temps. Les illustrations pr\u00e9sent\u00e9es dans la publicit\u00e9, les prospectus, la boutique en ligne, etc., ainsi que toutes les indications relatives aux produits servent \u00e0 titre d&rsquo;illustration et sont sans engagement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzcok7vd-ef4a876689d00e77a9682313b4ccefd5' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-3' data-fake-id='#toggle-id-3' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-3' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es clients\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es clients\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es clients\">3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es clients<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-3' aria-labelledby='toggle-toggle-id-3' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">BIK collecte et traite les donn\u00e9es personnelles de ses clients dans le cadre des dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es en interne pour contacter nos clients ainsi que pour leur fournir des informations sur les produits et les prestations.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">Le traitement des donn\u00e9es s&rsquo;effectue exclusivement aux fins mentionn\u00e9es ci-dessus et les donn\u00e9es ne sont pas transmises \u00e0 des tiers, sauf si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat ou en raison d&rsquo;obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">En acceptant les pr\u00e9sentes CGV, le client d\u00e9clare consentir \u00e0 la collecte et \u00e0 l&rsquo;utilisation de ses donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<p>Le client a le droit de r\u00e9voquer en tout temps son consentement \u00e0 l&rsquo;utilisation de ses donn\u00e9es. Dans ce cas, BIK supprimera sans d\u00e9lai les donn\u00e9es concern\u00e9es, pour autant qu&rsquo;aucune obligation l\u00e9gale de conservation n&rsquo;existe <span data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">respectivement <\/span> que la ou les plaquettes porte-cl\u00e9s aient \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es \u00e0 BIK par l&rsquo;utilisateur\/le client.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzcok7vd-3-2756a9c7ae2a10ed731b28a92924dc5d' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-4' data-fake-id='#toggle-id-4' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-4' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"4. Protection des donn\u00e9es\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 4. Protection des donn\u00e9es\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 4. Protection des donn\u00e9es\">4. Protection des donn\u00e9es<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-4' aria-labelledby='toggle-toggle-id-4' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">BIK s&rsquo;engage \u00e0 traiter de mani\u00e8re confidentielle les donn\u00e9es personnelles de ses clients et \u00e0 prendre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger ces donn\u00e9es.<\/p>\n<p>BIK attire l&rsquo;attention des clients sur les limites d&rsquo;Internet et de la t\u00e9l\u00e9phonie ainsi que sur les dangers li\u00e9s \u00e0 leur utilisation. BIK d\u00e9cline en particulier toute responsabilit\u00e9 en cas de spamming, de piratage, de transmission de virus et d&rsquo;autres tentatives d&rsquo;intrusion dans les ordinateurs et les autres terminaux utilis\u00e9s, ainsi que pour les dommages qui en r\u00e9sultent. BIK d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une interruption ou d&rsquo;un retard temporaire ou durable des prestations ou du r\u00e9seau, tels que la perte de donn\u00e9es commerciales ou priv\u00e9es, l&rsquo;indisponibilit\u00e9 des donn\u00e9es, etc. Aucune garantie ne peut \u00eatre donn\u00e9e quant au fonctionnement permanent et sans perturbation du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Aucune garantie ne peut \u00eatre donn\u00e9e quant \u00e0 l&rsquo;exhaustivit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exactitude et \u00e0 l&rsquo;actualit\u00e9 des donn\u00e9es relatives aux services sollicit\u00e9s par le biais de cette application ainsi qu&rsquo;aux prestations correspondantes. L&rsquo;utilisation de cette prestation se fait aux risques et p\u00e9rils de l&rsquo;utilisateur. Toute responsabilit\u00e9 pour des dommages de quelque nature que ce soit (par exemple pr\u00e9tentions d\u00e9coulant de dommages directs ou indirects, respectivement mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels, ou d&rsquo;indemnit\u00e9s\/dommages-int\u00e9r\u00eats) r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation de cette prestation ou de perturbations techniques de quelque origine que ce soit est exclue.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1cakmt-92404ce8a6321a1cc1284b52156c4f42' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-5' data-fake-id='#toggle-id-5' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-5' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"5. Prix\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 5. Prix\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 5. Prix\">5. Prix<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-5' aria-labelledby='toggle-toggle-id-5' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">Les prix s&rsquo;entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) incluse.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Est d\u00e9terminant le prix affich\u00e9 dans la boutique en ligne au moment de la commande.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Le montant de la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise<\/p>\n<p>Nos frais de rappel s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 5 CHF pour le 1er rappel, \u00e0 10 CHF pour le 2e rappel et \u00e0 15 CHF pour le 3e rappel.\u00a0\u00a0S&rsquo;y ajoutent 30 CHF de frais de traitement pour la transmission au recouvrement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-16jpvh-049ed402cfe2b802b801223a78760c31' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-6' data-fake-id='#toggle-id-6' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-6' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"6. Commande\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 6. Commande\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 6. Commande\">6. Commande<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-6' aria-labelledby='toggle-toggle-id-6' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement, respectivement une invitation non contraignante faite \u00e0 la client\u00e8le de commander le produit dans la boutique en ligne. BIK se r\u00e9serve le droit de limiter les quantit\u00e9s livr\u00e9es et de ne pas ex\u00e9cuter la livraison lorsque la commande est d&rsquo;une ampleur inhabituelle.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">En passant commande dans la boutique en ligne, respectivement en confirmant la commande par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne aupr\u00e8s de BIK, le client conclut un contrat de vente contraignant.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Lors d&rsquo;une commande dans la boutique en ligne, le montant total du panier ne doit pas d\u00e9passer CHF 2\u2018000.\u2013 (paiement par carte de cr\u00e9dit), respectivement CHF 700.- (paiement par bulletin de versement).<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la transmission de la commande, la client\u00e8le re\u00e7oit automatiquement une confirmation de r\u00e9ception attestant que la commande est parvenue \u00e0 BIK. La client\u00e8le ne peut compl\u00e9ter ou annuler la commande que jusqu&rsquo;au moment o\u00f9 celle-ci est trait\u00e9e dans nos centres logistiques.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzcok7vd-2-510bc2353670e928cf866ca5fbcc9747' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-7' data-fake-id='#toggle-id-7' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-7' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"7. Livraison \/ droit de r\u00e9tractation\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 7. Livraison \/ droit de r\u00e9tractation\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 7. Livraison \/ droit de r\u00e9tractation\">7. Livraison \/ droit de r\u00e9tractation<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-7' aria-labelledby='toggle-toggle-id-7' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\"><strong>Frais de livraison Suisse et Liechtenstein :<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\">gratuits \u00e0 partir de Fr. 100.-, en dessous de Fr. 100.- un montant de Fr. 2.- est per\u00e7u par commande.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"><strong>Frais de livraison pour l&rsquo;Allemagne, l&rsquo;Autriche, l&rsquo;Italie et la France :<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\">forfait de Fr. 4.- par commande.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">Lorsque la prestation contractuelle ne d\u00e9passe pas CHF 100.00, il n&rsquo;existe aucun droit de r\u00e9tractation ni droit de retour. Pour des raisons \u00e9conomiques, aucune correspondance ni communication t\u00e9l\u00e9phonique n&rsquo;est assur\u00e9e dans ce cas.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 CHF 100.00 peuvent \u00eatre retourn\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours. En cas de renvoi apr\u00e8s ce d\u00e9lai, des frais de traitement et de conditionnement sont factur\u00e9s, \u00e0 hauteur de 25 CHF par plaquette porte-cl\u00e9s et de 10 CHF par rappel \u00e9tabli.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-uhv1p-c4253a64db8d147fa0a682d187de6257' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-8' data-fake-id='#toggle-id-8' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-8' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"8. Modes de paiement\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 8. Modes de paiement\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 8. Modes de paiement\">8. Modes de paiement<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-8' aria-labelledby='toggle-toggle-id-8' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en francs suisses.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><strong>Achat sur facture<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Les commandes en Suisse et au Liechtenstein peuvent \u00eatre effectu\u00e9es sur facture. Un bulletin de versement, payable dans un d\u00e9lai de 30 jours, est joint \u00e0 la commande.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Avant la livraison de la commande, BIK proc\u00e8de \u00e0 un examen de solvabilit\u00e9, la prestation pr\u00e9alable de BIK \u00e9tant li\u00e9e \u00e0 un risque de d\u00e9faut de paiement. BIK peut exclure le mode de paiement achat sur facture sans indication de motifs. En cas d&rsquo;achat sur facture, la client\u00e8le doit avoir son domicile, respectivement son si\u00e8ge, en Suisse ou au Liechtenstein.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">En cas de retard de paiement, BIK se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de rappel et des int\u00e9r\u00eats moratoires. Tous les frais li\u00e9s au recouvrement de cr\u00e9ances \u00e9chues sont \u00e0 la charge de la client\u00e8le. Si les rappels restent sans effet, les montants factur\u00e9s peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9s \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 mandat\u00e9e pour le recouvrement. La soci\u00e9t\u00e9 mandat\u00e9e pour le recouvrement fera valoir les montants ouverts en son propre nom et pour son propre compte et pourra percevoir des frais de traitement suppl\u00e9mentaires ainsi que des int\u00e9r\u00eats moratoires \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><strong>Moyens de paiement \u00e9lectroniques<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">La commande peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e au moyen des instruments de paiement \u00e9lectroniques mis \u00e0 disposition sur le site Internet.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><strong>Remboursements, notes de cr\u00e9dit, avoirs<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Si la client\u00e8le a droit \u00e0 des remboursements ou \u00e0 d&rsquo;autres notes de cr\u00e9dit, ceux-ci lui sont rembours\u00e9s ou, si\u00a0cette possibilit\u00e9 existe, cr\u00e9dit\u00e9s sur son compte client.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Les abonnements en cours ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Les bons BIK ne peuvent en aucun cas \u00eatre vendus ou mis aux ench\u00e8res. Un seul bon peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-qmlxh-ce1d2af39a35c8db95460bfdd304b898' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-9' data-fake-id='#toggle-id-9' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-9' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"9. Conclusion du contrat\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 9. Conclusion du contrat\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 9. Conclusion du contrat\">9. Conclusion du contrat<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-9' aria-labelledby='toggle-toggle-id-9' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p><span data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">Un contrat est conclu par la passation de la commande dans la boutique en ligne,<\/span> respectivement par la confirmation de la commande par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne aupr\u00e8s de BIK. Si la commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e, la client\u00e8le en est inform\u00e9e par e-mail.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m3sth-305a60aefa727d77929bdb266edc74ff' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-10' data-fake-id='#toggle-id-10' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-10' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"10. Prestations &amp; garanties\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 10. Prestations &amp; garanties\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 10. Prestations &amp; garanties\">10. Prestations & garanties<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-10' aria-labelledby='toggle-toggle-id-10' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\"><strong>Prestations<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">a. Les co\u00fbts des prestations suivantes sont compris dans le prix d&rsquo;achat de l&rsquo;abonnement BIK :<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->Renvoi des cl\u00e9s d\u00e8s leur r\u00e9ception par BIK *<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les renvois sont effectu\u00e9s en recommand\u00e9 ou peuvent, sur demande expresse de la client\u00e8le, \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s en courrier A-Plus<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->Changements d&rsquo;adresse *<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->Remplacement gratuit de la plaquette porte-cl\u00e9s en cas de perte ou lorsqu&rsquo;elle devient illisible<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->La plaquette porte-cl\u00e9s est transf\u00e9rable gratuitement \u00e0 une autre personne<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->Garantie<\/p>\n<p class=\"zw-special-list zw-list zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-left=\"0.375in\" data-text-indent=\"-0.25in\" data-padding-left=\"0.25in\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-list-id=\"4\" data-list-info=\"{\"id\":4,\"l\":0}\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\"><!--Zoho writer list char starts--><span class=\"zw-list-char\">\u25cf\u00a0<\/span><!--Zoho writer list char starts ends-->Le num\u00e9ro de code personnel est strictement confidentiel<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">*Sous r\u00e9serve que la client\u00e8le communique \u00e0 BIK ses nouvelles adresses, respectivement ses adresses en cas de d\u00e9m\u00e9nagement, ainsi que ses num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">b. \u00c0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance de l&rsquo;abonnement de prestations BIK, BIK propose \u00e0 ses clients existants des primes pour le renouvellement des abonnements ; ces primes sont valables en cas de renouvellement sans interruption du ou des abonnements, c&rsquo;est-\u00e0-dire directement et sans lacune \u00e0 la suite de la derni\u00e8re p\u00e9riode d&rsquo;abonnement.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">BIK se r\u00e9serve le droit \u2013 sans explication ni pr\u00e9avis \u2013 de suspendre ces primes et de recalculer le prix de vente actuel.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\"><strong>Garantie<\/strong><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">La garantie et l&rsquo;obligation de prestation de BIK s&rsquo;\u00e9teignent d\u00e8s que le <span data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">contrat de prestations <\/span> en cours n&rsquo;est pas renouvel\u00e9 et n&rsquo;est plus pay\u00e9 par le client. BIK n&rsquo;est alors plus tenue de renvoyer au client les cl\u00e9s perdues en l&rsquo;absence d&rsquo;un abonnement de prestations BIK actif.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">Si le client renouvelle l&rsquo;abonnement de prestations BIK au prix plein, tous les frais sont \u00e0 nouveau compris et les cl\u00e9s perdues sont retourn\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\"><em>Renvoi des cl\u00e9s sans nouvel abonnement<\/em><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">Si le client ne souhaite pas renouveler l&rsquo;abonnement de prestations BIK, il a la possibilit\u00e9 de venir chercher aupr\u00e8s de BIK la cl\u00e9 perdue \u2013 qui n&rsquo;est plus couverte par une prestation active\/pay\u00e9e \u2013 moyennant des frais de 60 CHF. \u00c0 ces 60 CHF s&rsquo;ajoutent des frais d&rsquo;entreposage de 1 CHF par jour, aussi longtemps que cette cl\u00e9 doit \u00eatre conserv\u00e9e par BIK. Ce montant doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 en esp\u00e8ces sur place lors de l&rsquo;enl\u00e8vement, et ce avant la remise de la cl\u00e9. Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 officielle \u00e9tablie au nom de la personne d\u00e9sign\u00e9e dans l&rsquo;abonnement de prestations BIK doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 cette occasion.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\"><em>Renvoi des cl\u00e9s avec renouvellement de l&rsquo;abonnement<\/em><\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"8.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\">\u00c0 titre d&rsquo;alternative, la cl\u00e9 perdue \u2013 qui n&rsquo;est plus couverte par une prestation active\/pay\u00e9e \u2013 peut \u00eatre envoy\u00e9e par courrier recommand\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse de la personne d\u00e9sign\u00e9e dans l&rsquo;abonnement de prestations BIK, moyennant des frais de renouvellement d&rsquo;abonnement de 80 CHF payables d&rsquo;avance. \u00c0 ces 80 CHF s&rsquo;ajoutent des frais d&rsquo;entreposage de 1 CHF par jour, aussi longtemps que cette cl\u00e9 doit \u00eatre conserv\u00e9e par BIK.<\/p>\n<p>Lorsque l&rsquo;abonnement de prestations BIK n&rsquo;est pas renouvel\u00e9, les trousseaux de cl\u00e9s perdus sont \u00e9limin\u00e9s apr\u00e8s une ann\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzcok7vd-1-990388e712e2612e2cf6b62e08172e8e' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-11' data-fake-id='#toggle-id-11' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-11' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"11. Politique en mati\u00e8re de cookies\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 11. Politique en mati\u00e8re de cookies\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 11. Politique en mati\u00e8re de cookies\">11. Politique en mati\u00e8re de cookies<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-11' aria-labelledby='toggle-toggle-id-11' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>La pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de cookies a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 13 octobre 2023 et s&rsquo;applique aux citoyens et aux r\u00e9sidents permanents de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et de la Suisse.<\/p>\n<p><u>Introduction<\/u><\/p>\n<p>Notre site Internet, <a href=\"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/\">https:\/\/bik-ag.ch<\/a> (ci-apr\u00e8s : \u00ab le site Internet \u00bb) utilise des cookies et des technologies similaires (par souci de simplicit\u00e9, l&rsquo;ensemble de ces technologies est d\u00e9sign\u00e9 par le terme \u00ab cookies \u00bb). Des cookies sont en outre d\u00e9pos\u00e9s par des tiers que nous avons mandat\u00e9s. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l&rsquo;utilisation des cookies sur notre site Internet.<\/p>\n<p><u>Que sont les cookies ?<\/u><\/p>\n<p>Un cookie est un simple petit fichier qui est envoy\u00e9 avec les pages d&rsquo;une adresse Internet et qui peut \u00eatre enregistr\u00e9 par le navigateur sur l&rsquo;ordinateur ou sur un autre appareil. Les informations qui y sont enregistr\u00e9es peuvent \u00eatre transmises lors de visites ult\u00e9rieures \u00e0 nos serveurs ou \u00e0 ceux des tiers concern\u00e9s.<\/p>\n<p><u>Que sont les scripts ?<\/u><\/p>\n<p>Un script est un fragment de code de programmation qui sert \u00e0 assurer la fonctionnalit\u00e9 et l&rsquo;interactivit\u00e9 de notre site Internet. Ce code est ex\u00e9cut\u00e9 sur nos serveurs ou sur l&rsquo;appareil du visiteur du site.<\/p>\n<p><u>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un balise web (web beacon) ?<\/u><\/p>\n<p>Une balise web (\u00e9galement appel\u00e9e pixel espion) est un petit fragment de texte ou une petite image invisible sur un site Internet, utilis\u00e9 pour surveiller le trafic sur le site. \u00c0 cette fin, diverses donn\u00e9es relatives au visiteur du site sont enregistr\u00e9es au moyen de balises web.<\/p>\n<p><u>Cookies<\/u><\/p>\n<p>A. Cookies techniques ou fonctionnels<\/p>\n<p>Certains cookies garantissent le bon fonctionnement de certaines parties de notre site Internet et la m\u00e9morisation des pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs. En d\u00e9posant des cookies fonctionnels, nous facilitons la visite de notre site Internet. Ainsi, vous ne devez pas saisir \u00e0 plusieurs reprises les m\u00eames informations lors de vos visites sur notre site, et les articles restent par exemple dans le panier jusqu&rsquo;au paiement. Nous pouvons d\u00e9poser ces cookies sans le consentement du visiteur du site.<\/p>\n<p>B. Cookies analytiques<\/p>\n<p>Nous utilisons des cookies analytiques afin d&rsquo;optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience de nos utilisateurs sur le site Internet. Ces cookies analytiques nous permettent de mieux comprendre l&rsquo;utilisation de notre site. Nous demandons l&rsquo;autorisation de d\u00e9poser des cookies analytiques.<\/p>\n<p>C. Cookies de marketing \/ de suivi<\/p>\n<p>Les cookies de marketing \/ de suivi sont des cookies ou une autre forme de stockage local utilis\u00e9s pour \u00e9tablir des profils d&rsquo;utilisateurs, afin d&rsquo;afficher de la publicit\u00e9 ou de suivre l&rsquo;utilisateur sur ce site Internet ou sur plusieurs sites \u00e0 des fins de marketing similaires.<\/p>\n<p>D. R\u00e9seaux sociaux<\/p>\n<p>Nous avons int\u00e9gr\u00e9 sur notre site Internet des contenus permettant de promouvoir des pages (par ex. \u00ab J&rsquo;aime \u00bb, \u00ab \u00c9pingler \u00bb) ou de les partager (par ex. \u00ab Tweeter \u00bb) sur les r\u00e9seaux sociaux. Ces contenus sont int\u00e9gr\u00e9s au moyen d&rsquo;un code provenant de tiers et d\u00e9posent des cookies. Ces contenus peuvent enregistrer et traiter certaines informations \u00e0 des fins de publicit\u00e9 personnalis\u00e9e.<\/p>\n<p>Le visiteur du site est invit\u00e9 \u00e0 lire la d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es de ces r\u00e9seaux sociaux (qui peut \u00eatre modifi\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement) afin de savoir comment ils traitent les donn\u00e9es (personnelles) qu&rsquo;ils collectent au moyen de ces cookies. Les donn\u00e9es consult\u00e9es sont anonymis\u00e9es dans la mesure du possible.<\/p>\n<p>E. Cookies d\u00e9pos\u00e9s sur notre site Internet :<\/p>\n<p>WooCommerce &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>OptinMonster &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>MailChimp &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>WordPress &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>WPML &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>Google Adsense &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>Google Analytics &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>Automattic &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>LiteSpeed &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>Wordfence &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p>Divers &#8211; vous trouverez les d\u00e9tails sur notre site Internet<\/p>\n<p><u>Consentement<\/u><\/p>\n<p>Lors de la premi\u00e8re visite de notre site Internet, nous affichons une fen\u00eatre contextuelle contenant une explication relative au consentement \u00e0 nos cookies. D\u00e8s que l&rsquo;on clique sur \u00ab Enregistrer les param\u00e8tres \u00bb, on nous donne son consentement \u00e0 l&rsquo;utilisation de toutes les cat\u00e9gories de cookies et de plugins choisies par le visiteur du site, telles que d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration relative aux cookies. Le visiteur du site peut d\u00e9sactiver l&rsquo;utilisation des cookies via son navigateur, mais nous attirons son attention sur le fait que notre site Internet risque alors de ne pas fonctionner correctement.<\/p>\n<p>Gestion des param\u00e8tres de consentement :<\/p>\n<p>Ces param\u00e8tres peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re autonome directement sur notre site Internet www.bik-ag.ch.<\/p>\n<p><u>Activation\/d\u00e9sactivation et suppression des cookies<\/u><\/p>\n<p>Le visiteur du site peut utiliser son navigateur Internet pour supprimer les cookies automatiquement ou manuellement. Il peut en outre indiquer que certains cookies ne doivent pas \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s. Une autre possibilit\u00e9 consiste \u00e0 configurer son navigateur Internet de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre averti chaque fois qu&rsquo;un cookie est d\u00e9pos\u00e9. Pour de plus amples informations \u00e0 ce sujet, il convient de consulter les instructions figurant dans la rubrique d&rsquo;aide du navigateur.<\/p>\n<p>Nous attirons l&rsquo;attention sur le fait que notre site Internet risque de ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont d\u00e9sactiv\u00e9s. Si l&rsquo;on supprime les cookies dans son navigateur, ceux-ci seront d\u00e9pos\u00e9s \u00e0 nouveau lors d&rsquo;une nouvelle visite du site.<\/p>\n<p><u>Droits relatifs aux donn\u00e9es personnelles<\/u><\/p>\n<p>En ce qui concerne ses donn\u00e9es personnelles, le visiteur du site dispose des droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Le droit de savoir pourquoi ses donn\u00e9es personnelles sont n\u00e9cessaires, ce qu&rsquo;il advient de celles-ci et pendant combien de temps elles sont conserv\u00e9es.<\/li>\n<li>Droit d&rsquo;acc\u00e8s : le visiteur du site a le droit de consulter les donn\u00e9es personnelles le concernant dont nous disposons.<\/li>\n<li>Droit de rectification : le visiteur du site a le droit de compl\u00e9ter et de corriger ses donn\u00e9es personnelles, ainsi que de les faire supprimer ou bloquer, \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;on nous a donn\u00e9 son consentement au traitement de ses donn\u00e9es, on a le droit de r\u00e9voquer ce consentement et de faire supprimer ses donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de ses donn\u00e9es : le visiteur du site a le droit d&rsquo;exiger l&rsquo;ensemble de ses donn\u00e9es personnelles aupr\u00e8s d&rsquo;un responsable du traitement et de les transf\u00e9rer dans leur int\u00e9gralit\u00e9 \u00e0 un autre responsable du traitement.<\/li>\n<li>Droit d&rsquo;opposition : le visiteur du site peut s&rsquo;opposer au traitement de ses donn\u00e9es. Nous y donnons suite, \u00e0 moins que des motifs l\u00e9gitimes ne justifient le traitement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, nous vous prions de nous contacter. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux coordonn\u00e9es figurant \u00e0 la fin de la pr\u00e9sente d\u00e9claration relative aux cookies. Si vous avez une r\u00e9clamation concernant la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es, nous souhaitons volontiers en \u00eatre inform\u00e9s, mais vous avez \u00e9galement le droit de l&rsquo;adresser \u00e0 l&rsquo;autorit\u00e9 de surveillance (autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1rcrh-1c1420f564386015ea5947b69998b419' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-12' data-fake-id='#toggle-id-12' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-12' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"12. Droit applicable et for judiciaire\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 12. Droit applicable et for judiciaire\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 12. Droit applicable et for judiciaire\">12. Droit applicable et for judiciaire<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-12' aria-labelledby='toggle-toggle-id-12' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">Le droit suisse mat\u00e9riel* est applicable aux rapports juridiques entre BIK et la client\u00e8le.<\/p>\n<p>Le for judiciaire pour les personnes physiques et les personnes morales est Berne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzcok7vd-1-1-5ab70e272047cdffe0c19f43547f3481' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-13' data-fake-id='#toggle-id-13' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-13' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"13. Contact \/ service client\u00e8le\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour d\u00e9velopper : 13. Contact \/ service client\u00e8le\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 13. Contact \/ service client\u00e8le\">13. Contact \/ service client\u00e8le<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-13' aria-labelledby='toggle-toggle-id-13' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\" data-doc-id=\"4905414000000082001\" data-doc-type=\"writer\">Vous avez une question ? Consultez notre FAQ. Vous y trouverez les questions les plus fr\u00e9quentes et leurs r\u00e9ponses.<\/p>\n<p class=\"zw-paragraph\" data-textformat=\"{\"type\":\"text\",\"bgc\":\"transparent\"}\" data-margin-bottom=\"0.0pt\" data-window-control-info=\"true\" data-line-height=\"1\" data-writer-border-info=\"{\"border-sides\":&#091;\"border-top\",\"border-right\",\"border-left\",\"border-bottom\"&#093;}\">Pour toute autre demande, veuillez vous adresser au service client\u00e8le via notre formulaire de contact ou<\/p>\n<p>BIK AG<br class=\"zw-br\" \/>Zeughausgasse 29<br class=\"zw-br\" \/>3011 Berne<br class=\"zw-br\" \/>Suisse<\/p>\n<p>Schl\u00fcsselfund-Service<br class=\"zw-br\" \/>Case postale 1181<br class=\"zw-br\" \/>3001 Berne<br class=\"zw-br\" \/>Suisse<\/p>\n<p>Site Internet : <a href=\"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/\">https:\/\/bik-ag.ch<\/a><br class=\"zw-br\" \/>E-mail : info@bik-ag.ch<br class=\"zw-br\" \/>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +41 31 312 11 70<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-991","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=991"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7333,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/991\/revisions\/7333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}