{"id":991,"date":"2020-10-29T09:56:32","date_gmt":"2020-10-29T09:56:32","guid":{"rendered":"https:\/\/bik-ag.ch.tiberius.sui-inter.net\/agbs\/"},"modified":"2025-03-19T08:57:19","modified_gmt":"2025-03-19T08:57:19","slug":"agbs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/agbs\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-khj4in5v-9995a3a90b0ec4b4505a7bf27ef846c6\">\n#top .av-special-heading.av-khj4in5v-9995a3a90b0ec4b4505a7bf27ef846c6{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-khj4in5v-9995a3a90b0ec4b4505a7bf27ef846c6 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-khj4in5v-9995a3a90b0ec4b4505a7bf27ef846c6 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-khj4in5v-9995a3a90b0ec4b4505a7bf27ef846c6 av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-0  el_before_av_toggle_container  avia-builder-el-first '><h2 class='av-special-heading-tag '  >Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<div  class='togglecontainer av-kgunkhuf-f0cf134162fa1a6c64f6cc43cf885a68  avia-builder-el-1  el_after_av_heading  avia-builder-el-last  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-m0l1k831-d16af81fd03b65f872e126ffbc1df34f' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-1' data-fake-id='#toggle-id-1' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-1' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"1. Champ d\u2019application\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 1. Champ d\u2019application\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 1. Champ d\u2019application\">1. Champ d\u2019application<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-1' aria-labelledby='toggle-toggle-id-1' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes nos prestations de service ainsi qu&rsquo;aux commandes pass\u00e9es et aux contrats conclus (ci-apr\u00e8s \u00ab commande \u00bb) via la boutique en ligne ou via les collaborateurs de BIK SA (ci-apr\u00e8s \u00ab BIK \u00bb).<\/p>\n<p>BIK se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e unilat\u00e9ralement pour cette commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l1kk0c-dc0262942e00132514d22c57a7de4fb5' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-2' data-fake-id='#toggle-id-2' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-2' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"2. Offre\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 2. Offre\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 2. Offre\">2. Offre<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-2' aria-labelledby='toggle-toggle-id-2' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>L&rsquo;offre s&rsquo;adresse \u00e0 une client\u00e8le physique domicili\u00e9e ou \u00e0 une client\u00e8le juridique ayant son si\u00e8ge en Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne, en Autriche, en France et en Italie. Les livraisons ne sont effectu\u00e9es qu&rsquo;\u00e0 des adresses en Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne, en Autriche, en France et en Italie.<\/p>\n<p>L&rsquo;offre est valable tant qu&rsquo;elle est visible dans la boutique en ligne et\/ou dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d&rsquo;assortiment sont possibles \u00e0 tout moment. Les images pr\u00e9sent\u00e9es dans les publicit\u00e9s, les prospectus, la boutique en ligne, etc. ainsi que toutes les donn\u00e9es relatives aux produits sont fournies \u00e0 titre d&rsquo;illustration et ne sont pas contractuelles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l2bf1f-8fd6ede5fed2db2e50ebdc3621f7ccce' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-3' data-fake-id='#toggle-id-3' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-3' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es des clients\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es des clients\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es des clients\">3. Collecte et utilisation des donn\u00e9es des clients<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-3' aria-labelledby='toggle-toggle-id-3' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>BIK collecte et traite les donn\u00e9es personnelles de ses clients dans le cadre des dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es en interne pour contacter nos clients et leur fournir des informations sur les produits et les services.<\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es est effectu\u00e9 exclusivement aux fins susmentionn\u00e9es et n&rsquo;est pas transmis \u00e0 des tiers, \u00e0 moins que cela ne soit n\u00e9cessaire pour l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat ou en raison d&rsquo;obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p>En acceptant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le client donne son accord \u00e0 la collecte et \u00e0 l&rsquo;utilisation de ses donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<p>Le client a le droit de r\u00e9voquer \u00e0 tout moment son consentement \u00e0 l&rsquo;utilisation de ses donn\u00e9es. Dans ce cas, BIK effacera imm\u00e9diatement les donn\u00e9es correspondantes, dans la mesure o\u00f9 il n&rsquo;existe pas d&rsquo;obligations l\u00e9gales de conservation ou que le ou les porte-cl\u00e9s trouv\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s \u00e0 BIK par l&rsquo;utilisateur\/le client.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l2bf1f-8077e274ea4919b4a38228af2d87709e' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-4' data-fake-id='#toggle-id-4' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-4' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"4. Protection des donn\u00e9es\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 4. Protection des donn\u00e9es\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 4. Protection des donn\u00e9es\">4. Protection des donn\u00e9es<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-4' aria-labelledby='toggle-toggle-id-4' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>BIK s&rsquo;engage \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles de ses clients de mani\u00e8re confidentielle et \u00e0 prendre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger ces donn\u00e9es.<\/p>\n<p>BIK attire l&rsquo;attention du client sur les limites d&rsquo;Internet et de la t\u00e9l\u00e9phonie ainsi que sur les dangers li\u00e9s \u00e0 leur utilisation. BIK d\u00e9cline en particulier toute responsabilit\u00e9 pour le spamming, le hacking, la transmission de virus et autres tentatives d&rsquo;intrusion dans les ordinateurs et autres terminaux utilis\u00e9s, ainsi que pour les dommages qui en r\u00e9sultent. BIK d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une interruption ou d&rsquo;un retard temporaire ou permanent des prestations ou du r\u00e9seau, tels que les pertes de donn\u00e9es professionnelles ou priv\u00e9es, l&rsquo;indisponibilit\u00e9 des donn\u00e9es, etc. Aucune garantie ne peut \u00eatre donn\u00e9e quant au fonctionnement permanent et sans faille du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Aucune garantie ne peut \u00eatre donn\u00e9e quant \u00e0 l&rsquo;exhaustivit\u00e9, l&rsquo;exactitude et l&rsquo;actualit\u00e9 des donn\u00e9es relatives aux services sollicit\u00e9s via cette application et \u00e0 leurs prestations. L&rsquo;utilisation de ce service se fait aux risques et p\u00e9rils de l&rsquo;utilisateur. Toute responsabilit\u00e9 pour des dommages de quelque nature que ce soit (par exemple des pr\u00e9tentions pour des dommages directs ou indirects ou des dommages mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels ou des indemnit\u00e9s\/dommages-int\u00e9r\u00eats) r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation de ce service ou autrement par des d\u00e9rangements techniques est exclue.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l1lb9r-1a899161bc60d7b1a0551220faff0b8a' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-5' data-fake-id='#toggle-id-5' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-5' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"5. Prix\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 5. Prix\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 5. Prix\">5. Prix<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-5' aria-labelledby='toggle-toggle-id-5' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Les prix s&rsquo;entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) comprise.<\/p>\n<p>Le prix indiqu\u00e9 dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.<\/p>\n<p>Le montant de la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise.<\/p>\n<p>Nos frais de rappel s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 5 CHF pour le 1er rappel, \u00e0 10 CHF pour le 2e rappel et \u00e0 15 CHF pour le 3e rappel.\u00a0 Ainsi que 30 CHF de frais de traitement suppl\u00e9mentaires pour la transmission au service de recouvrement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-l93vma0m-1a5bf7ed21f9b75ac24a6983e17c988f' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-6' data-fake-id='#toggle-id-6' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-6' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"6. Commande\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 6. Commande\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 6. Commande\">6. Commande<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-6' aria-labelledby='toggle-toggle-id-6' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement ou une invitation non contraignante \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 commander le produit dans la boutique en ligne. BIK se r\u00e9serve le droit de limiter les quantit\u00e9s livr\u00e9es et de ne pas effectuer la livraison si la commande est exceptionnellement importante.<\/p>\n<p>En passant la commande dans la boutique en ligne ou en confirmant la commande par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne \u00e0 BIK, le client conclut un contrat de vente ferme.<\/p>\n<p>Lors de la commande dans la boutique en ligne, le montant total du panier ne doit pas d\u00e9passer 2&rsquo;000 CHF (paiement par carte de cr\u00e9dit) ou 700 CHF (paiement par bulletin de versement).<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la transmission de la commande, le client re\u00e7oit automatiquement une confirmation de r\u00e9ception qui documente que la commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par BIK. Le client ne peut compl\u00e9ter ou annuler sa commande que jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elle soit trait\u00e9e dans nos centres logistiques.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-l93vekhb-4831921f189fa84e6af717e690f9fdb5' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-7' data-fake-id='#toggle-id-7' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-7' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"7.Livraison \/ droit de r\u00e9tractation\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 7.Livraison \/ droit de r\u00e9tractation\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 7.Livraison \/ droit de r\u00e9tractation\">7.Livraison \/ droit de r\u00e9tractation<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-7' aria-labelledby='toggle-toggle-id-7' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p><u>Frais de livraison Suisse et Lichtenstein :<\/u><\/p>\n<p>gratuit \u00e0 partir de Fr. 100.-, en dessous de Fr. 100.-, nous pr\u00e9levons Fr. 2.- par commande.<\/p>\n<p><u>Frais de livraison pour l&rsquo;Allemagne, l&rsquo;Autriche. Italie et France :<\/u><\/p>\n<p>forfait de Fr 4.- par commande.<\/p>\n<p>Si la prestation contractuelle ne d\u00e9passe pas CHF 100.00, il n&rsquo;y a pas de droit de r\u00e9tractation \/ de retour. Pour des raisons \u00e9conomiques, aucune correspondance ni communication t\u00e9l\u00e9phonique ne sera \u00e9chang\u00e9e dans ce cas.<\/p>\n<p>Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 CHF 100.00 peuvent \u00eatre retourn\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours. En cas de retour apr\u00e8s ce d\u00e9lai, des frais de traitement et de confection sont factur\u00e9s, qui s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 25 CHF par porte-cl\u00e9s et \u00e0 10 CHF par rappel \u00e9mis.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-l93vh520-8a2a614eb95c6a560ebb153756c5c061' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-8' data-fake-id='#toggle-id-8' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-8' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"8. Variantes de paiement\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 8. Variantes de paiement\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 8. Variantes de paiement\">8. Variantes de paiement<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-8' aria-labelledby='toggle-toggle-id-8' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en francs suisses.<\/p>\n<p><u>Achat sur facture<\/u><\/p>\n<p>Les commandes en Suisse et au Lichtenstein peuvent \u00eatre effectu\u00e9es sur facture. Un bulletin de versement est joint \u00e0 la commande et doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 30 jours.<\/p>\n<p>Avant la livraison de la commande, BIK proc\u00e8de \u00e0 un contr\u00f4le de solvabilit\u00e9, \u00e9tant donn\u00e9 que la prestation anticip\u00e9e de BIK est li\u00e9e \u00e0 un risque de d\u00e9faillance. BIK peut exclure le mode de paiement \u00ab achat sur facture \u00bb sans avoir \u00e0 se justifier. En cas d&rsquo;achat sur facture, le client doit avoir son domicile ou son si\u00e8ge en Suisse ou au Liechtenstein.<\/p>\n<p>En cas de retard de paiement, BIK se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de rappel et des int\u00e9r\u00eats moratoires. Tous les frais li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;encaissement de cr\u00e9ances en retard sont \u00e0 la charge du client. En cas de rappels infructueux, les montants factur\u00e9s peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9s \u00e0 une entreprise charg\u00e9e de l&rsquo;encaissement. La soci\u00e9t\u00e9 charg\u00e9e de l&rsquo;encaissement fera valoir les montants impay\u00e9s en son propre nom et pour son propre compte et pourra pr\u00e9lever des frais de traitement suppl\u00e9mentaires et des int\u00e9r\u00eats de retard \u00e0 partir de la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n<p><u>Moyens de paiement \u00e9lectroniques<\/u><\/p>\n<p>La commande peut \u00eatre effectu\u00e9e par les moyens de paiement \u00e9lectroniques mis \u00e0 disposition sur le site.<\/p>\n<p><u>Remboursements, cr\u00e9dits, avoirs<\/u><\/p>\n<p>Si le client a droit \u00e0 des remboursements ou \u00e0 d&rsquo;autres avoirs, ceux-ci lui seront rembours\u00e9s ou, si disponibles, cr\u00e9dit\u00e9s sur son compte.<\/p>\n<p>Les abonnements en cours ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Les bons BIK ne peuvent en aucun cas \u00eatre vendus ou mis aux ench\u00e8res. Un seul bon peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l1p2gh-5ea65470ab78e7fbd2f4bfdd7705e621' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-9' data-fake-id='#toggle-id-9' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-9' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"9. Conclusion du contrat\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 9. Conclusion du contrat\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 9. Conclusion du contrat\">9. Conclusion du contrat<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-9' aria-labelledby='toggle-toggle-id-9' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Un contrat est conclu par la passation de la commande dans la boutique en ligne, respectivement par l&rsquo;acceptation de la commande par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne aupr\u00e8s de BIK. Si la commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e, le client re\u00e7oit une notification par e-mail.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-l93vkqap-9fc627c02a61fc55ed156c570d3955e3' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-10' data-fake-id='#toggle-id-10' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-10' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"10. Services et garanties\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 10. Services et garanties\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 10. Services et garanties\">10. Services et garanties<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-10' aria-labelledby='toggle-toggle-id-10' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p><u>Services<\/u><\/p>\n<p>A. es co\u00fbts des services suivants sont inclus dans le prix d&rsquo;achat de l&rsquo;abonnement BIK :<\/p>\n<ol>\n<li>Renvoi des cl\u00e9s d\u00e8s qu&rsquo;elles sont re\u00e7ues par BIK *.<\/li>\n<li>Les retours sont effectu\u00e9s en recommand\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou peuvent \u00eatre envoy\u00e9s en A-Plus sur demande personnelle du client.<\/li>\n<li>Changements d&rsquo;adresse *.<\/li>\n<li>Remplacement gratuit de l&rsquo;\u00e9tiquette en cas de perte ou si elle devient illisible.<\/li>\n<li>Porte-cl\u00e9s transf\u00e9rable gratuitement \u00e0 une autre personne.<\/li>\n<li>Garantie.<\/li>\n<li>Le num\u00e9ro de codeport personnel est strictement confidentiel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>*Sous r\u00e9serve que la client\u00e8le communique \u00e0 BIK ses nouvelles adresses ou ses adresses de d\u00e9m\u00e9nagement ainsi que ses num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>B. Apr\u00e8s l&rsquo;expiration de l&rsquo;abonnement aux services du BIK, le BIK offre aux clients existants des primes de renouvellement d&rsquo;abonnement, qui sont valables en cas de renouvellement sans interruption de l&rsquo;abonnement ou des abonnements &#8211; directement et sans interruption apr\u00e8s la derni\u00e8re p\u00e9riode d&rsquo;abonnement.<\/p>\n<p>La BIK se r\u00e9serve le droit &#8211; sans explication ni pr\u00e9avis &#8211; de suspendre ces primes et de recalculer le prix de vente actuel.<\/p>\n<p><u>Garantie<\/u><\/p>\n<p>La garantie et l&rsquo;obligation de service de BIK deviennent caduques d\u00e8s que le contrat de service en cours n&rsquo;est pas renouvel\u00e9 et que le client n&rsquo;effectue plus de versement. BIK n&rsquo;est ensuite pas tenue de renvoyer au client les cl\u00e9s perdues sans abonnement actif au service BIK.<\/p>\n<p>Si le client renouvelle l&rsquo;abonnement aux services BIK au prix fort, tous les frais sont \u00e0 nouveau inclus et les cl\u00e9s perdues sont renvoy\u00e9es.<\/p>\n<p><u>Retour des cl\u00e9s sans nouvel abonnemen<\/u>t<\/p>\n<p>Si le client ne souhaite pas renouveler l&rsquo;abonnement aux services BIK, il a la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer la cl\u00e9 perdue &#8211; qui n&rsquo;est pas un service actif\/pay\u00e9 &#8211; aupr\u00e8s de BIK pour un montant de 60 CHF. A ces 60 CHF s&rsquo;ajoutent les frais de stockage de 1 CHF par jour tant que cette cl\u00e9 doit \u00eatre conserv\u00e9e par la BIK. Ce montant doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 en esp\u00e8ces sur place lors du retrait, et ce avant la remise de la cl\u00e9. Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 officielle \u00e9tablie au nom de la personne mentionn\u00e9e dans l&rsquo;abonnement aux services de BIK doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 cet effet.<\/p>\n<p><u>Retour de la cl\u00e9 avec renouvellement de l&rsquo;abonnement<\/u><\/p>\n<p>Alternativement, la cl\u00e9 perdue &#8211; qui est sans service actif\/pay\u00e9 &#8211; peut \u00eatre envoy\u00e9e par courrier recommand\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse de la personne mentionn\u00e9e dans l&rsquo;abonnement aux services du BIK, moyennant des frais de renouvellement de l&rsquo;abonnement de 80 CHF, payables d&rsquo;avance. A ces 80 CHF s&rsquo;ajoutent les frais de stockage de 1 CHF par jour tant que cette cl\u00e9 doit \u00eatre conserv\u00e9e par le BIK.<\/p>\n<p>En cas de non-renouvellement de l&rsquo;abonnement aux services du BIK, les trousseaux de cl\u00e9s perdus sont \u00e9limin\u00e9s au bout d&rsquo;un an.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l2awsv-5ed9f068c6925db7cab75ea73a25ad98' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-11' data-fake-id='#toggle-id-11' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-11' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"11. Politique en mati\u00e8re de cookies\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 11. Politique en mati\u00e8re de cookies\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 11. Politique en mati\u00e8re de cookies\">11. Politique en mati\u00e8re de cookies<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-11' aria-labelledby='toggle-toggle-id-11' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Cette politique en mati\u00e8re de cookies a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 13 octobre 2023 et s&rsquo;applique aux citoyens et r\u00e9sidents permanents de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et de la Suisse.<\/p>\n<p><strong><u>Introduction<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Notre site web, https:\/\/bik-ag.ch (ci-apr\u00e8s : \u00ab le site web \u00bb) utilise des cookies et des technologies similaires (pour des raisons de simplicit\u00e9, tous ces \u00e9l\u00e9ments sont regroup\u00e9s sous le terme de \u00ab cookies \u00bb). Les cookies sont \u00e9galement plac\u00e9s par des tiers que nous avons mandat\u00e9s. Dans le document ci-dessous, nous fournissons des informations sur l&rsquo;utilisation des cookies sur notre site web.<\/p>\n<p><u>Que sont les cookies<\/u> ?<\/p>\n<p>Un cookie est un simple petit fichier qui est envoy\u00e9 avec les pages d&rsquo;une adresse Internet et qui peut \u00eatre enregistr\u00e9 par le navigateur Internet sur l&rsquo;ordinateur ou un autre appareil. Les informations qu&rsquo;il contient peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 nos serveurs ou aux serveurs de fournisseurs tiers concern\u00e9s lors des visites suivantes.<\/p>\n<p><u>Que sont les scripts<\/u> ?<\/p>\n<p>Un script est un morceau de code de programme qui est utilis\u00e9 pour permettre \u00e0 notre site web de fonctionner et d&rsquo;\u00eatre interactif. Ce code est ex\u00e9cut\u00e9 sur nos serveurs ou sur l&rsquo;appareil du visiteur du site web.<\/p>\n<p><u>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une balise web<\/u> ?<\/p>\n<p>Une balise web (\u00e9galement appel\u00e9e pixel tag) est un petit fragment de texte ou d&rsquo;image invisible sur un site web, qui est utilis\u00e9 pour surveiller le trafic sur le site. Pour ce faire, diverses donn\u00e9es du visiteur du site web sont enregistr\u00e9es au moyen de balises web.<\/p>\n<p><u>Les cookies<\/u><\/p>\n<p>A. Cookies techniques ou fonctionnels<\/p>\n<p>Certains cookies garantissent le bon fonctionnement de certaines parties de notre site web et permettent de conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs. En pla\u00e7ant des cookies fonctionnels, nous facilitons la visite de notre site web. De cette mani\u00e8re, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de saisir \u00e0 plusieurs reprises les m\u00eames informations lors de la visite de notre site web, ou les articles restent dans le panier jusqu&rsquo;au paiement, par exemple. Nous pouvons placer ces cookies sans le consentement du visiteur du site.<\/p>\n<p>B. Cookies analytiques<\/p>\n<p>Nous utilisons des cookies analytiques afin d&rsquo;optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience de nos utilisateurs sur le site web. Ces cookies analytiques nous permettent d&rsquo;obtenir des informations sur l&rsquo;utilisation de notre site web. Nous demandons l&rsquo;autorisation de placer des cookies analytiques.<\/p>\n<p>C. Cookies de marketing \/ de suivi<\/p>\n<p>Les cookies de marketing \/ de suivi sont des cookies ou une autre forme de stockage local utilis\u00e9s pour cr\u00e9er des profils d&rsquo;utilisateur afin d&rsquo;afficher des publicit\u00e9s ou de suivre l&rsquo;utilisateur sur ce site ou sur plusieurs sites \u00e0 des fins de marketing similaires.<\/p>\n<p>D. M\u00e9dias sociaux<\/p>\n<p>Sur notre site web, nous avons int\u00e9gr\u00e9 des contenus permettant de promouvoir des pages web (par ex. \u00ab J&rsquo;aime \u00bb, \u00ab \u00c9pingler \u00bb) ou de partager (par ex. \u00ab Tweeter \u00bb) sur des r\u00e9seaux sociaux. Ces contenus sont int\u00e9gr\u00e9s avec du code provenant de tiers et pla\u00e7ant des cookies. Ces contenus peuvent enregistrer et traiter certaines informations \u00e0 des fins de publicit\u00e9 personnalis\u00e9e.<\/p>\n<p>Le visiteur du site web est invit\u00e9 \u00e0 lire la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de ces r\u00e9seaux sociaux (qui peut \u00eatre modifi\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement) afin de savoir comment ils traitent les donn\u00e9es (personnelles) qu&rsquo;ils utilisent \u00e0 l&rsquo;aide de ces cookies. Les donn\u00e9es consult\u00e9es sont rendues anonymes dans la mesure du possible.<\/p>\n<p>E. Cookies plac\u00e9s sur notre site web :<\/p>\n<p>WooCommerce &#8211; voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>OptinMonster &#8211; voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>MailChimp &#8211; voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>WordPress &#8211; voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>WPML &#8211; voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>Google Adsense &#8211; Voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>Google Analytics &#8211; Voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>Automattic &#8211; Voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>LiteSpeed &#8211; Voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>Wordfence &#8211; Voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p>Autre &#8211; voir les d\u00e9tails sur notre site web.<\/p>\n<p><u>Consentement<\/u><\/p>\n<p>Lorsque vous visitez notre site pour la premi\u00e8re fois, nous affichons un pop-up avec une d\u00e9claration de consentement \u00e0 nos cookies. En cliquant sur \u00ab Enregistrer les param\u00e8tres \u00bb, vous nous autorisez \u00e0 utiliser toutes les cat\u00e9gories de cookies et de plug-ins s\u00e9lectionn\u00e9es par le visiteur du site, comme d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration relative aux cookies. Le visiteur du site web peut d\u00e9sactiver l&rsquo;utilisation des cookies via son navigateur, mais nous attirons votre attention sur le fait que notre site web risque alors de ne pas fonctionner correctement.<\/p>\n<p>Gestion des param\u00e8tres de consentement :<\/p>\n<p>Ces param\u00e8tres peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re autonome directement sur notre site web <a href=\"https:\/\/www.bik-ag.ch\">www.bik-ag.ch<\/a>.<\/p>\n<p><u>Activation\/d\u00e9sactivation et suppression des cookies<\/u><\/p>\n<p>Le visiteur du site web peut utiliser son navigateur Internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Il peut \u00e9galement sp\u00e9cifier si des cookies sp\u00e9cifiques ne doivent pas \u00eatre plac\u00e9s. Une autre possibilit\u00e9 consiste \u00e0 configurer son navigateur Internet de telle sorte qu&rsquo;il soit averti \u00e0 chaque fois qu&rsquo;un cookie est plac\u00e9. Pour plus d&rsquo;informations sur ces possibilit\u00e9s, veuillez consulter les instructions dans la section d&rsquo;aide de votre navigateur.<\/p>\n<p>Nous attirons votre attention sur le fait que notre site web peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont d\u00e9sactiv\u00e9s. Si l&rsquo;on supprime les cookies de son navigateur, ils seront \u00e0 nouveau plac\u00e9s lors d&rsquo;une nouvelle visite du site.<\/p>\n<p><u>Droits relatifs aux donn\u00e9es personnelles<\/u><\/p>\n<p>En ce qui concerne ses donn\u00e9es personnelles, le visiteur du site web dispose des droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Le droit de savoir pourquoi ses donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es, ce qu&rsquo;il en est fait et pendant combien de temps elles sont conserv\u00e9es.<\/li>\n<li>Droit d&rsquo;acc\u00e8s : le visiteur du site a le droit de consulter les donn\u00e9es personnelles dont nous avons connaissance.<\/li>\n<li>Droit de rectification : Le visiteur du site a le droit, \u00e0 tout moment, de compl\u00e9ter, de corriger, de supprimer ou de bloquer ses donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Si vous nous avez donn\u00e9 votre accord pour le traitement de vos donn\u00e9es, vous avez le droit de retirer cet accord et de faire supprimer vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Droit au transfert de ses donn\u00e9es : Le visiteur du site web a le droit de demander toutes ses donn\u00e9es personnelles \u00e0 un contr\u00f4leur et de les transf\u00e9rer dans leur int\u00e9gralit\u00e9 \u00e0 un autre contr\u00f4leur.<\/li>\n<li>Droit d&rsquo;opposition : le visiteur du site web peut s&rsquo;opposer au traitement de ses donn\u00e9es. Nous y r\u00e9pondons, sauf s&rsquo;il existe des motifs l\u00e9gitimes pour le traitement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux coordonn\u00e9es figurant \u00e0 la fin de cette d\u00e9claration relative aux cookies. Si vous avez une plainte concernant la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es, nous aimerions l&rsquo;entendre, mais vous avez \u00e9galement le droit de l&rsquo;adresser \u00e0 l&rsquo;autorit\u00e9 de surveillance (autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l2bf1f-3a7b76c12ced812cbfce157a222a53f1' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-12' data-fake-id='#toggle-id-12' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-12' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"12. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 12. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 12. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente\">12. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-12' aria-labelledby='toggle-toggle-id-12' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Le droit mat\u00e9riel suisse* s&rsquo;applique \u00e0 la relation juridique entre BIK et ses clients.<\/p>\n<p>Le for juridique pour les personnes physiques et les personnes morales est Berne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-m0l2bf1f-2c0da1d05e5afe95c44f88d6bbe9322a' ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Tout} \"  ><p id='toggle-toggle-id-13' data-fake-id='#toggle-id-13' class='toggler  av-title-above '  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-13' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"13. Contact \/ service client\u00e8le\" data-title-open=\"\" data-aria_collapsed=\"Cliquez pour \u00e9tendre : 13. Contact \/ service client\u00e8le\" data-aria_expanded=\"Cliquez pour r\u00e9duire : 13. Contact \/ service client\u00e8le\">13. Contact \/ service client\u00e8le<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-13' aria-labelledby='toggle-toggle-id-13' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color ' ><p>Vous avez une question ? Consultez notre FAQ. Vous y trouverez les questions et les r\u00e9ponses les plus fr\u00e9quentes.<\/p>\n<p>Pour toute autre demande, veuillez vous adresser au service client\u00e8le via notre formulaire de contact ou<\/p>\n<p>BIK AG<\/p>\n<p>3001 Berne<\/p>\n<p>Suisse<\/p>\n<p>Site web : https:\/\/bik-ag.ch<\/p>\n<p>Courrier \u00e9lectronique : info@bik-ag.ch<\/p>\n<p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +41 31 312 11 70<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-991","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=991"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4620,"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/991\/revisions\/4620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bik-ag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}