Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Dienstleitungen sowie die über den Online-Shop oder via Mitarbeiter der BIK AG (nachfolgend „BIK“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).

BIK behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Maßgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.

Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortiments Änderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Die BIK erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ihrer Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die erhobenen Daten werden intern genutzt, um unsere Kunden zu kontaktieren sowie Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich für die oben genannten Zwecke und wird nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung eines Vertrages oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

Mit der Annahme dieser AGB erklärt der Kunde sein Einverständnis zur Erhebung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten gemäß diesen Bedingungen.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Einwilligung zur Nutzung seiner Daten zu widerrufen. In diesem Fall wird die BIK die entsprechenden Daten unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen beziehungsweise der/die Schlüsselfund-Anhänger vom Benutzer/Kunden an die BIK retourniert wurde/n.

Die BIK verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ihrer Kunden vertraulich zu behandeln und angemessene technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten zu ergreifen.

BIK macht den Kunden auf die Grenzen des Internets und der Telefonie sowie mit deren Verwendung verbundene Gefahren aufmerksam. Die BIK übernimmt insbesondere keine Haftung für Spamming, Hacking, Virenübertragung und andere Eindringversuche in Computer und andere verwendete Endgeräte sowie für dadurch verursachte Schäden. Die BIK lehnt jede Haftung für Schäden ab, die durch eine vorübergehende oder dauernde Unterbrechung oder Verzögerung der Leistungen oder des Netzwerkes wie Verluste von geschäftlichen oder privaten Daten, Nichtverfügbarkeit der Daten usw. entstehen. Für eine dauernde und störungsfreie Funktion des Mobiltelefonnetzes kann keine Gewähr übernommen werden. Es kann keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Daten für über diese Applikation beanspruchten Dienste und deren Leistungen erteilt werden. Die Benutzung dieser Dienstleistung erfolgt auf eigenes Risiko. Jede Haftung für Schäden irgendwelcher Art (zum Beispiel Ansprüche aus direkten oder indirekten bzw. materiellen oder immateriellen Schäden oder Entschädigungen/Schadenersatz), die sich aus der Nutzung dieser Dienstleistung oder sonst wie durch technische Störungen ergeben, ist ausgeschlossen.

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.).

Maßgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen

Unsere Mahngebühren betragen für die 1. Mahnung 5 CHF, für die 2. Mahnung 10 CHF, für die 3. Mahnung 15 CHF.  Sowie zusätzlich 30 CHF Bearbeitungsgebühren für das Weiterleiten ans Inkasso.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. BIK behält sich das Recht vor, die Liefermengen einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung außergewöhnlich groß ist.

Durch die Aufgabe der Bestellung im Onlineshop beziehungsweise durch die Zusage der Bestellung am Telefon oder persönlich gegenüber der BIK, schliesst der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag ab.

Bei der Bestellung im Onlineshop darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 2‘000.– (Bezahlung per Kreditkarte) bzw. CHF 700.- (Bezahlung per Einzahlungsschein) nicht überschreiten.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei der BIK eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in unseren Logistikzentren bearbeitet wird.

Lieferkosten Schweiz und Lichtenstein:

ab Fr. 100.- kostenlos, unter Fr. 100.- werden Fr. 2.- pro Bestellung erhoben.

Lieferkosten für Deutschland, Österreich. Italien und Frankreich:

pauschal Fr 4.- pro Bestellung.

Wenn die Vertrags Leistung CHF 100.00 nicht übersteigt, gibt es kein Widerrufsrecht / Rückgaberecht. Aus wirtschaftlichen Gründen wird für diesen Fall weder Korrespondenz noch telefonische Kommunikation geführt.

Bestellungen über CHF 100.00 können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bei Rücksendung nach dieser Frist fallen Gebühren für Bearbeitung und Konfektionierung an, welche pro Anhänger 25 CHF und pro ausgestellter Mahnung 10 CHF betragen.

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

Kauf auf Rechnung

Bestellungen in der Schweiz und Lichtenstein können auf Rechnung gemacht werden. Der Bestellung wird ein Einzahlungsschein beigelegt, welcher innerhalb von 30 Tagen zu begleichen ist.

Vor Auslieferung der Bestellung führt BIK eine Bonitätsprüfung durch, da die Vorleistung von BIK mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. BIK kann die Zahlungsart Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschließen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.

Im Falle eines Zahlungsverzuges, behält sich BIK vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.

Elektronische Zahlungsmittel

Die Bestellung kann durch die auf der Webseite zur Verfügung gestellten elektronischen Zahlungsmittel getätigt werden.

Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben

Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kunden zurückerstattet oder, wenn verfügbar, auf das Kundenkonto gutgeschrieben.

Laufende Abonnemente werden nicht zurückerstattet.

BIK-Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

Ein Vertrag kommt durch die Aufgabe der Bestellung im Onlineshop, beziehungsweise durch die Zusage der Bestellung am Telefon oder persönlich gegenüber der BIK zustande. Sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden können, erhält die Kundschaft eine Mitteilung per E-Mail.

Dienstleistungen

a. Folgende Kosten der Dienstleistungen sind im Kaufpreis des BIK-Abonnements inbegriffen:

● Rücksendungen der Schlüssel sobald diese bei der BIK eintreffen *

● Rücksendungen erfolgen aus Sicherheitsgründen eingeschrieben oder können auf persönlichen Wunsch der Kundschaft mit A-Plus gesendet werden

● Adressänderungen *

● Gratis-Ersatz des Anhängers bei Verlust oder wenn dieser unlesbar wird

● Anhänger ist gratis übertragbar auf eine andere Person

● Garantie

● Die persönliche Code-Nummer ist streng geheim

*Vorbehalten ist, dass die Kundschaft neue bzw. Umzugsadressen und Telefonnummern der BIK meldet.

b. Nach Ablauf des BIK Dienstleistung Abonnements, bietet die BIK Prämien für bestehende Kunden zur Erneuerung der Abonnemente an, welche bei nahtloser Erneuerung des/r Abonnement/e – direkt und lückenlos anschließend an die letzte Abonnement-Periode, gültig sind.

Die BIK behält sich vor – ohne Erklärung oder Vorankündigung – diese Prämien auszusetzen und den aktuellen Verkaufspreis neu zu berechnen.

Garantie

Die Garantie und Dienstleistungspflicht der BIK verfällt, sobald der laufende Dienstleistungsvertrag nicht erneuert und vom Kunden nicht mehr einbezahlt wird. Die BIK ist danach nicht verpflichtet, verlorene Schlüssel ohne aktives BIK-Dienstleistung Abonnement an den Kunden zurück zu senden.

Erneuert der Kunde das BIK Dienstleistungs-Abonnement zum vollen Preis, sind wieder alle Gebühren inbegriffen und die verlorenen Schlüssel werden retourniert.

Schlüssel Retoursendung ohne neues Abonnement

Möchte der Kunde das BIK Dienstleistungs-Abonnement nicht erneuern, besteht die Möglichkeit, den verlorenen Schlüssel – der ohne aktive/bezahlte Dienstleistung ist – gegen eine Gebühr von 60 CHF bei der BIK abzuholen. Zu diesen 60 CHF kommen die Lagergebühren von 1 CHF pro Tag, solange dieser Schlüssel bei der BIK aufbewahrt werden muss. Dieser Betrag muss bei der Abholung vor Ort in bar beglichen werden, und zwar vor dem Aushändigen des Schlüssels. Dazu muss ein amtlicher Ausweis vorgewiesen werden, der auf den Namen der im BIK Dienstleistungs-Abonnement genannten Person ausgestellt ist.

Schlüssel Retourendung mit Erneuerung des Abonnements

Alternativ kann der verlorene Schlüssel – der ohne aktive/bezahlte Dienstleistung ist – für eine Abonnement-Erneuerungs-Gebühr von 80 CHF gegen Vorkasse, mit eingeschriebener Post an die Adresse der im BIK Dienstleistungs-Abonnement genannten Person, gesendet werden. Zu diesen 80 CHF kommen die Lagergebühren von 1 CHF pro Tag, solange dieser Schlüssel bei der BIK aufbewahrt werden muss.

Bei einem nicht erneuerten BIK Dienstleistungs-Abonnement werden verlorene Schlüsselbunde nach einem Jahr entsorgt.

Auf die Rechtsbeziehung zwischen BIK und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht* anwendbar.

Der Gerichtsstand für natürliche Personen und juristische Personen ist Bern.

Sie haben eine Frage? Sehen Sie in unseren FAQ nach. Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.

Für weitere Anliegen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst via unserem Kontaktformular oder

BIK AG
3001 Bern
Schweiz
Website: https://bik-ag.ch
E-Mail: info@bik-ag.ch
Telefonnummer: +41 31 312 11 70