Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von BIK-AG (nachfolgend „BIK“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
BIK behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.).
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. BIK behält sich das Recht vor, die Liefermengen einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich gross ist.
Eine Bestellung gilt als Angebot an BIK zum Abschluss eines Vertrages.
Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 2‘000.– (Bezahlung per Kreditkarte) bzw. CHF 700.- (Bezahlung per Einzahlungsschein) nicht überschreiten.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei BIK eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in unseren Logistikzentren bearbeitet wird.
BIK ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte.
5. Lieferkosten
Lieferkosten Schweiz und Lichtenstein
ab Fr. 100.- kostenlos, unter Fr. 100.- werden Fr 2.- pro Bestellung erhoben.
Lieferkosten für Deutschland, Österreich. Italien und Frankreich
pauschal Fr 4.- pro Bestellung.
6. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Kauf auf Rechnung:
- Bestellungen in der Schweiz und Lichtenstein können auf Rechnung gemacht werden. Der Bestellung wird einen Einzahlungsschein beigelegt welcher innert 30 Tagen zu begleichen ist.
- Vor Auslieferung der Bestellung führt BIK eine Bonitätsprüfung durch, da die Vorleistung von BIK mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. BIK kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.
- Im Falle eines Zahlungsverzuges, behält sich BIK vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.
Elektronische Zahlungsmittel:
- die Bestellung kann durch die auf der Webseite zur Verfügung gestellten elektrischen Zahlungsmittel getätigt werden.
Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kunden zurückerstattet oder wenn Verfügbar den Kundenkonto gutgeschrieben.
BIK Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
7. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die Bearbeitung der Bestellung von BIK zustande. Sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden können, erhält die Kundschaft eine Mitteilung per E-Mail.
8. Dienstleistungen & Garantien
Dienstleistungen
Alle Kosten der Dienstleistungen sind im Kaufpreis inbegriffen
Eingeschlossen in den BIK Dienstleistungen sind:
- Alle Rücksendungen der Schlüssel sobald diese bei der BiK eintreffen
- Rücksendungen erfolgen aus Sicherheitsgründen eingeschrieben
- Alle Adressenänderungen
- Gratis-Ersatz des Anhängers bei Verlust oder wenn dieser unlesbar wird
- Anhänger ist gratis übertragbar auf eine andere Person
Garantie
- Die persönliche Code-Nummer ist streng geheim
- Bik gewährleistet Ihnen vollen Datenschutz
- Der Service ist für die gesamte Laufzeit garantiert, da auch im Falle einer Auflösung der BiK (seit 1982), die Dienste dem Kunden durch der Schweizerischen Schlüsselfundstellen Verband (SSFV) garantiert werden
9. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen BIK und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen und juristische Personen ist Bern.
10. Kontakt / Kundendienst
Sie haben eine Frage? Sehen Sie in unseren FAQ nach! Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.
Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von BIK E-Mail info@bik-ag.ch