Términos de servicio

Los términos y condiciones generales (en lo sucesivo, «CGC») se aplican a todos los pedidos realizados y contratos celebrados (en lo sucesivo, «pedidos») a través de la tienda en línea de BIK AG (en lo sucesivo, «BIK»).
BIK se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones. La versión de los Términos y Condiciones Generales aplicable en el momento del pedido es decisiva y no puede modificarse unilateralmente para este pedido.

La oferta está dirigida a clientes naturales con residencia o. clientes legales basados ​​en Suiza, Liechtenstein, Alemania, Austria, Francia e Italia. Las entregas solo se realizan a direcciones en Suiza, Liechtenstein, Alemania, Austria, Francia e Italia.
La oferta es válida mientras pueda verse en la tienda online y / o agotar existencias. Los cambios de precio y rango son posibles en cualquier momento. Las imágenes mostradas en publicidad, folletos, en la tienda online, etc., así como toda la información sobre los productos se utilizan a modo ilustrativo y no son vinculantes.

8. Servicios y garantías

BIK se compromete a tratar de forma confidencial los datos personales de sus clientes y a adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para su protección.

BIK advierte a sus clientes de las limitaciones de internet y de la telefonía, así como de los riesgos asociados a su uso. En particular, BIK no asume responsabilidad alguna por spam, actos de piratería informática, transmisión de virus y otros intentos de intrusión en ordenadores y demás dispositivos utilizados, ni por los daños que de ello se deriven. BIK declina toda responsabilidad por los daños ocasionados por una interrupción o un retraso, temporal o permanente, de las prestaciones o de la red, tales como la pérdida de datos comerciales o privados, la indisponibilidad de los datos, etc. No puede garantizarse un funcionamiento permanente y sin perturbaciones de la red de telefonía móvil. Tampoco puede ofrecerse garantía alguna sobre la integridad, la exactitud y la actualidad de los datos correspondientes a los servicios solicitados a través de esta aplicación ni sobre sus prestaciones. El uso de este servicio se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Queda excluida toda responsabilidad por daños de cualquier naturaleza (por ejemplo, pretensiones derivadas de daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, o de indemnizaciones o resarcimientos) que resulten del uso de este servicio o de averías técnicas de cualquier otro tipo.

Los precios están en francos suizos, incl. Impuesto sobre el valor añadido (IVA).
El precio en la tienda online en el momento del pedido es determinante.

La presentación de los productos en la tienda en línea no es una solicitud legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante o una invitación no vinculante a los clientes para pedir el producto en la tienda en línea. BIK se reserva el derecho de restringir las cantidades de entrega y no ejecutar la entrega si el pedido es inusualmente grande.
Un pedido se considera una oferta a BIK para celebrar un contrato.
Para el primer pedido, el importe total del carrito de la compra no debe superar los 2.000 CHF (pago con tarjeta de crédito) o 700 CHF (pago mediante comprobante de pago).
Después de enviar el pedido, los clientes reciben automáticamente una confirmación de recepción, que documenta que BIK ha recibido el pedido. Los clientes solo pueden agregar o cancelar el pedido hasta que sea procesado en nuestros centros logísticos.
BIK es libre de rechazar pedidos en su totalidad o en parte sin dar razones. En este caso, se informará al cliente y se reembolsarán los pagos ya realizados. Se excluyen otras reclamaciones, en particular, los productos no entregables no se enviarán.

Gastos de envío Suiza y Liechtenstein
del P. 100.- gratis, bajo el P. Se cobrarán CHF 100.00 por CHF 2.00 por pedido.

Gastos de envío para Alemania, Austria. Italia y Francia
Tarifa plana Fr 4.- por pedido.

Los pagos deben realizarse en francos suizos.

Compra con factura:

  • Los pedidos en Suiza y Liechtenstein se pueden realizar a cuenta. El pedido va acompañado de un comprobante de pago que debe pagarse en un plazo de 30 días.
  • Antes de entregar el pedido, BIK realiza una verificación de crédito, ya que el anticipo por parte de BIK está asociado a un riesgo de impago. BIK puede excluir la opción de pago de compra a cuenta sin dar razones. Al comprar a cuenta, los clientes deben tener su lugar de residencia o Tienen su sede en Suiza o Liechtenstein.
  • En caso de incumplimiento en el pago, BIK se reserva el derecho de cobrar tarifas de recordatorio e intereses de demora. Todos los gastos incurridos en relación con el cobro de reclamaciones vencidas corren a cargo del cliente. En caso de recordatorios infructuosos, los importes de la factura se pueden asignar a una empresa encargada del cobro. La empresa encargada de la cobranza hará valer los montos pendientes en su propio nombre y por su propia cuenta y puede cobrar tarifas de procesamiento adicionales e intereses de demora a partir de la fecha de vencimiento.

Medios de pago electrónicos:

  • el pedido se puede realizar utilizando los métodos de pago eléctricos disponibles en el sitio web.

Reembolsos, Créditos, Créditos

Si el cliente tiene derecho a un reembolso u otro crédito, estos se reembolsarán al cliente o, si está disponible, se acreditarán en la cuenta del cliente.
Los vales BIK no se pueden vender ni subastar bajo ninguna circunstancia. Solo se puede utilizar un cupón por pedido.

Un contrato se concluye cuando BIK procesa el pedido. Si el pedido no se puede realizar, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico.

Servicios

Todos los costos de los servicios están incluidos en el precio de compra.

Incluidos en los servicios BIK están:

  1. Todas las llaves regresan tan pronto como llegan a BiK
  2. Por razones de seguridad, las devoluciones se realizan por correo certificado.
  3. Todos los cambios de dirección
  4. Reemplazo gratuito del remolque si se pierde o si se vuelve ilegible
  5. El remolque se puede transferir a otra persona de forma gratuita.

Garantía

  1. El número de código personal es de alto secreto.
  2. Bik le garantiza la protección total de sus datos
  3. El servicio está garantizado durante todo el plazo, ya que incluso en caso de disolución de BiK (desde 1982), los servicios están garantizados al cliente por la Asociación Suiza de Fondos Clave (SSFV).

Esta política de cookies se actualizó por última vez el 13 de octubre de 2023 y se aplica a los ciudadanos y residentes permanentes del Espacio Económico Europeo y de Suiza.

Introducción

Nuestro sitio web, https://bik-ag.ch (en lo sucesivo: «el sitio web») utiliza cookies y tecnologías similares (por comodidad, todas ellas se agrupan bajo la denominación «cookies»). Además, colocan cookies terceros encargados por nosotros. En el documento que figura a continuación le informamos sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo sencillo que se envía junto con las páginas de una dirección de internet y que el navegador puede almacenar en el ordenador o en otro dispositivo. La información almacenada en ella puede enviarse durante las visitas siguientes a nuestros servidores o a los de los terceros correspondientes.

¿Qué son los scripts?

Un script es un fragmento de código de programación que se utiliza para dotar de funcionalidad e interactividad a nuestro sitio web. Este código se ejecuta en nuestros servidores o en el dispositivo del visitante del sitio web.

¿Qué es una baliza web?

Una baliza web (también llamada píxel de seguimiento) es un pequeño fragmento de texto o una imagen invisible en un sitio web que se utiliza para supervisar el tráfico del sitio. Para hacerlo posible se almacenan diversos datos del visitante del sitio web mediante balizas web.

Cookies

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Algunas cookies garantizan que determinadas partes de nuestro sitio web funcionen correctamente y que se conserven las preferencias de los usuarios. Al colocar cookies funcionales facilitamos la visita a nuestro sitio web. De este modo, no es necesario introducir repetidamente la misma información al visitar nuestro sitio web o, por ejemplo, los artículos permanecen en la cesta de la compra hasta el momento del pago. Podemos colocar estas cookies sin el consentimiento del visitante del sitio web.

B. Cookies analíticas

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C. Cookies de marketing o de seguimiento

Las cookies de marketing o de seguimiento son cookies u otra forma de almacenamiento local que se utilizan para crear perfiles de usuario con el fin de mostrar publicidad o de hacer un seguimiento del usuario en este sitio web o a través de varios sitios web con fines de marketing similares.

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Se ruega al visitante del sitio web que lea la política de privacidad de estas redes sociales (que puede cambiar con regularidad) para saber cómo tratan los datos (personales) que procesan mediante estas cookies. Los datos obtenidos se anonimizan en la medida de lo posible.

E. Cookies colocadas en nuestro sitio web:

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OptinMonster – consulte los detalles en nuestro sitio web

MailChimp – consulte los detalles en nuestro sitio web

WordPress – consulte los detalles en nuestro sitio web

WPML – consulte los detalles en nuestro sitio web

Google Adsense – consulte los detalles en nuestro sitio web

Google Analytics – consulte los detalles en nuestro sitio web

Automattic – consulte los detalles en nuestro sitio web

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Wordfence – consulte los detalles en nuestro sitio web

Otros – consulte los detalles en nuestro sitio web

Consentimiento

Cuando se visita nuestro sitio web por primera vez, mostramos una ventana emergente con una explicación sobre el consentimiento a nuestras cookies. En cuanto se hace clic en «Guardar ajustes», se nos da el consentimiento para utilizar todas las categorías de cookies y plugins seleccionadas por el visitante del sitio web, tal como se describe en esta declaración de cookies. El visitante del sitio web puede desactivar el uso de cookies a través del navegador, pero le rogamos que tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente.

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La ley suiza sustantiva es aplicable a la relación legal entre BIK y sus clientes, excluyendo las normas de conflicto de leyes y la Convención de Ventas de Viena.
El lugar de jurisdicción para las personas físicas y jurídicas es Berna.

¿Tienes una pregunta? ¡Consulta nuestras preguntas frecuentes! Aquí encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el correo electrónico de servicio al cliente de BIK info@bik-ag.ch