Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.

  • ¿Cuántas llaves perdidas regresan?

    Cada año se devuelven miles de llaves perdidas a Suiza. Eso es aproximadamente el 90-95% de todas las claves perdidas. Con este sistema, la probabilidad de que recupere las llaves es mayor.

  • ¿El servicio de búsqueda de claves también funcionaba en el extranjero?

    También funciona en el extranjero. Definitivamente en Europa. Por supuesto, depende de quien lo encuentre. También se han devuelto las llaves del extranjero.

  • ¿El servicio de búsqueda de llaves se amplía automáticamente?

    No, se le invitará por escrito a su debido tiempo cuando expire la garantía (período). No hay obligación de renovar.

  • ¿Puedo desbloquear todos los carritos de la compra con el tráiler?

    Sí, puede desbloquear todos los carritos de la compra que requieran que se introduzca una moneda desde el frente. Los carritos de la compra en los que hay que introducir monedas desde arriba no se pueden abrir con el remolque. Migros, Coop, Aldi, Lidl y muchos más tienen autos con los que funciona el remolque. Simplemente colóquelo por un momento y sáquelo nuevamente y el candado de la cadena debería abrirse, o ayudar un poco. Luego, sal de compras como de costumbre.

  • ¿Tengo que pagar la devolución de las llaves?

    No, con nosotros todo está incluido. Todos los servicios están totalmente cubiertos. Todos los servicios están totalmente cubiertos.

  • Si pierdo un llavero, ¿tengo que comprar un llavero nuevo?

    Debe solicitar un nuevo llavero a otros proveedores. No con nosotros. Háganos saber y le enviaremos uno nuevo sin cargo.

  • ¿Cómo sabe el buscador qué hacer?

    El buscador ve en la etiqueta que debe tirar el manojo de llaves en el buzón de correos más cercano. La mayoría de la gente simplemente lo hace. Nos pondremos en contacto contigo y recibirás inmediatamente la clave por correo. Tambiénsucede que el buscador contacta a BIK directamente. Te avisaremos inmediatamente.

  • ¿Puedo transferir el servicio a otra persona?

    Sí tu puedes. Contáctenos con su número de llavero y lo cambiaremos. Por correo o por teléfono.

  • ¿Cómo puedo saber si el servicio sigue funcionando?

    El servicio suele tener una validez de 8 años. Primero verifique su tarjeta de garantía. Después del vencimiento, se le comunicará si desea extender el servicio. Si ya no puede encontrar su tarjeta, envíenos su (s) número (s) de remolque por correo electrónico o llámenos durante el horario de oficina. Entonces te lo haremos saber.

  • ¿Qué tengo que hacer para cambiar la dirección?

    Haga clic en el cambio de dirección en la página de inicio o aquí mismo y envíenos los datos de su nueva dirección.
    Nuestro servicio incluye una amplia renovación anual de la dirección en cooperación con Swiss Post. Por favor contáctenos de todos modos si su dirección cambia. Más vale prevenir que lamentar.

  • ¿Qué pasaría si su empresa dejara de existir?

    Estás doblemente protegido a este respecto. En primer lugar, tenemos 40 años de existencia y, con más de 250.000 clientes, sin duda continuaremos ofreciendo el servicio. En segundo lugar, somos miembros de la Asociación Suiza de Hallazgos Clave. En caso de fallo de BIK, este se haría cargo de todos los servicios.

  • ¿Se utilizarán mis datos para otros fines publicitarios?

    No, sus datos serán tratados de forma confidencial. Los datos NO son accesibles en Internet. SÓLO se utilizan internamente y no se transmitirán a terceros. Por razones de seguridad, nunca publicamos listas de direcciones o listas de números clave en Internet. Nunca decepcionar esta confianza es ciertamente parte de nuestro éxito.