Términos de servicio

Los términos y condiciones generales (en lo sucesivo, «CGC») se aplican a todos los pedidos realizados y contratos celebrados (en lo sucesivo, «pedidos») a través de la tienda en línea de BIK AG (en lo sucesivo, «BIK»).
BIK se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones. La versión de los Términos y Condiciones Generales aplicable en el momento del pedido es decisiva y no puede modificarse unilateralmente para este pedido.

La oferta está dirigida a clientes naturales con residencia o. clientes legales basados ​​en Suiza, Liechtenstein, Alemania, Austria, Francia e Italia. Las entregas solo se realizan a direcciones en Suiza, Liechtenstein, Alemania, Austria, Francia e Italia.
La oferta es válida mientras pueda verse en la tienda online y / o agotar existencias. Los cambios de precio y rango son posibles en cualquier momento. Las imágenes mostradas en publicidad, folletos, en la tienda online, etc., así como toda la información sobre los productos se utilizan a modo ilustrativo y no son vinculantes.

Los precios están en francos suizos, incl. Impuesto sobre el valor añadido (IVA).
El precio en la tienda online en el momento del pedido es determinante.

La presentación de los productos en la tienda en línea no es una solicitud legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante o una invitación no vinculante a los clientes para pedir el producto en la tienda en línea. BIK se reserva el derecho de restringir las cantidades de entrega y no ejecutar la entrega si el pedido es inusualmente grande.
Un pedido se considera una oferta a BIK para celebrar un contrato.
Para el primer pedido, el importe total del carrito de la compra no debe superar los 2.000 CHF (pago con tarjeta de crédito) o 700 CHF (pago mediante comprobante de pago).
Después de enviar el pedido, los clientes reciben automáticamente una confirmación de recepción, que documenta que BIK ha recibido el pedido. Los clientes solo pueden agregar o cancelar el pedido hasta que sea procesado en nuestros centros logísticos.
BIK es libre de rechazar pedidos en su totalidad o en parte sin dar razones. En este caso, se informará al cliente y se reembolsarán los pagos ya realizados. Se excluyen otras reclamaciones, en particular, los productos no entregables no se enviarán.

Gastos de envío Suiza y Liechtenstein
del P. 100.- gratis, bajo el P. Se cobrarán CHF 100.00 por CHF 2.00 por pedido.

Gastos de envío para Alemania, Austria. Italia y Francia
Tarifa plana Fr 4.- por pedido.

Los pagos deben realizarse en francos suizos.

Compra con factura:

  • Los pedidos en Suiza y Liechtenstein se pueden realizar a cuenta. El pedido va acompañado de un comprobante de pago que debe pagarse en un plazo de 30 días.
  • Antes de entregar el pedido, BIK realiza una verificación de crédito, ya que el anticipo por parte de BIK está asociado a un riesgo de impago. BIK puede excluir la opción de pago de compra a cuenta sin dar razones. Al comprar a cuenta, los clientes deben tener su lugar de residencia o Tienen su sede en Suiza o Liechtenstein.
  • En caso de incumplimiento en el pago, BIK se reserva el derecho de cobrar tarifas de recordatorio e intereses de demora. Todos los gastos incurridos en relación con el cobro de reclamaciones vencidas corren a cargo del cliente. En caso de recordatorios infructuosos, los importes de la factura se pueden asignar a una empresa encargada del cobro. La empresa encargada de la cobranza hará valer los montos pendientes en su propio nombre y por su propia cuenta y puede cobrar tarifas de procesamiento adicionales e intereses de demora a partir de la fecha de vencimiento.

Medios de pago electrónicos:

  • el pedido se puede realizar utilizando los métodos de pago eléctricos disponibles en el sitio web.

Reembolsos, Créditos, Créditos

Si el cliente tiene derecho a un reembolso u otro crédito, estos se reembolsarán al cliente o, si está disponible, se acreditarán en la cuenta del cliente.
Los vales BIK no se pueden vender ni subastar bajo ninguna circunstancia. Solo se puede utilizar un cupón por pedido.

Un contrato se concluye cuando BIK procesa el pedido. Si el pedido no se puede realizar, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico.

Servicios

Todos los costos de los servicios están incluidos en el precio de compra.

Incluidos en los servicios BIK están:

  1. Todas las llaves regresan tan pronto como llegan a BiK
  2. Por razones de seguridad, las devoluciones se realizan por correo certificado.
  3. Todos los cambios de dirección
  4. Reemplazo gratuito del remolque si se pierde o si se vuelve ilegible
  5. El remolque se puede transferir a otra persona de forma gratuita.

Garantía

  1. El número de código personal es de alto secreto.
  2. Bik le garantiza la protección total de sus datos
  3. El servicio está garantizado durante todo el plazo, ya que incluso en caso de disolución de BiK (desde 1982), los servicios están garantizados al cliente por la Asociación Suiza de Fondos Clave (SSFV).

La ley suiza sustantiva es aplicable a la relación legal entre BIK y sus clientes, excluyendo las normas de conflicto de leyes y la Convención de Ventas de Viena.
El lugar de jurisdicción para las personas físicas y jurídicas es Berna.

¿Tienes una pregunta? ¡Consulta nuestras preguntas frecuentes! Aquí encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el correo electrónico de servicio al cliente de BIK info@bik-ag.ch