Questa è una pagina di esempio.
Overview
La nostra politica di rimborso e restituzione ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirLe un rimborso integrale né un cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui Lei lo ha ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
Diverse tipologie di merce sono escluse dalla restituzione. I beni deperibili quali alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti di natura intima o sanitaria, materiali pericolosi né liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare la restituzione ci occorre una ricevuta o una prova d’acquisto.
La preghiamo di non rispedire l’articolo acquistato al produttore.
In determinate situazioni vengono concessi soltanto rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni d’uso
- CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, musicassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
- Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, Le invieremo un’e-mail per comunicarLe che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Le comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà accreditato automaticamente sulla Sua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
Late or missing refundsSe non ha ancora ricevuto il rimborso, controlli innanzitutto di nuovo il Suo conto bancario.
Contatti poi la società emittente della Sua carta di credito: può trascorrere del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Si rivolga quindi alla Sua banca. Spesso occorre un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.
Se ha già svolto tutte queste verifiche e non ha ancora ricevuto il rimborso, La preghiamo di contattarci all’indirizzo {email address}.
Sale itemsPossono essere rimborsati soltanto gli articoli a prezzo pieno. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi
Sostituiamo gli articoli soltanto se difettosi o danneggiati. Se necessita di un cambio con lo stesso articolo, ci invii un’e-mail a {email address} e spedisca l’articolo a: {physical address}.
Regali
Se al momento dell’acquisto l’articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a Lei, riceverà un buono di valore pari a quello del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, Le verrà inviato per posta un buono regalo.
Se al momento dell’acquisto l’articolo non è stato contrassegnato come regalo, oppure se chi glielo ha regalato se lo è fatto spedire per consegnarglielo in seguito, invieremo il rimborso alla persona che ha effettuato l’acquisto, la quale verrà così a conoscenza del reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, lo spedisca a: {physical address}.
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a Suo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.
A seconda del luogo in cui risiede, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.
Se restituisce articoli di valore elevato, Le consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
Ha bisogno di aiuto?
Ci contatti all’indirizzo {email} per domande relative a rimborsi e restituzioni.